Fraktpolicy

Fraktpolicy Prylhallen.se

Fri frakt inom Sverige

Prylhallen erbjuder gratis och spårbar frakt på alla beställningar inom Sverige.

Vi samarbetar med etablerade fraktpartners för att kunna leverera din beställning på ett säkert och smidigt sätt. Vilket fraktbolag som används beror på produkt och leveransadress.

Orderbekräftelse & spårning

När du genomför ett köp hos oss får du:

  • en automatisk orderbekräftelse via e-post

  • ett separat e-postmeddelande med spårningsinformation när din beställning har skickats

Om du inte hittar våra mejl, kontrollera gärna skräppost eller andra mappar i din inkorg.

Du kan följa din leverans via den spårningslänk som skickas till dig.

Leveranssätt

Din beställning levereras normalt till:

  • din brevlåda

  • din dörr

  • eller närmaste ombud, beroende på försändelsens storlek och fraktbolagets rutiner

Om paketet levereras till ett ombud får du en avisering via e-post eller SMS.

Handläggningstid & leveranstid

  • Handläggningstid: 1–3 arbetsdagar
    Under denna tid genomförs kvalitetskontroll och paketering av din beställning.

  • Beräknad leveranstid: 5–14 arbetsdagar efter att paketet har skickats.

Produkter som innehåller batterier eller powerbanks kan kräva särskild hantering, vilket i vissa fall kan innebära en längre leveranstid på upp till 10–20 arbetsdagar.

Lager & tull

Våra produkter skickas från internationella lager för att kunna erbjuda ett brett sortiment till konkurrenskraftiga priser.

Inga tullavgifter eller extra kostnader tillkommer för dig som kund inom EU.

Försenade eller saknade leveranser

Om din beställning inte har anlänt inom den beräknade leveranstiden ber vi dig att:

  • avvakta upp till 20 arbetsdagar från det att paketet skickades

  • därefter kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare

Kontakt

Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss:

📧 E-post: support@prylhallen.se

Vi hjälper dig gärna.